Uvedenie elektronických čítačiek DIBUK na slovenský trh pre Telekom

V skratke

Služby

Produktový dizajn

Odvetvie

Štátna správa

Kľúčové slová

O projekte

E-knihy predstavujú ekologickejšiu, skladnejšiu a cenovo dostupnejšiu alternatívu papierovým knihám. Až do príchodu čítačky Dibuk však slovenský spotrebiteľ nemal veľa možností, ako si lokalizované e-knihy vychutnať, a tak ich penetrácia trhu dosahovala menej než 1%. Telekom v spolupráci s Martinusom nás preto požiadali o pomoc s vývojom čítačky prispôsobenej slovenskému trhu. Súčasťou projektu mala byť aj platforma pre nákup a distribúciu e-kníh.

Výzva

Ako priniesť elektronické čítanie na Slovensko a osloviť široké spektrum spotrebiteľov vrátane rodín, starších ľudí a čitateľov s obmedzeniami.

Riešenie

Čítačka Dibuk Saga umožňuje používateľom čítať, kupovať a darovať lokalizované e-knihy pomocou jednoduchého používateľského rozhrania.

Knižnicu je možné prezerať ako mriežku aj ako zoznam

Minimum Viable Product

S Telekomom sme zvolili stratégiu, pri ktorej sme vytvorili tzv. Minimum Viable Product, teda funkčný produkt s minimom funkcií, ktorý sme vypustili na trh už dva mesiace od začiatku projektu. Následne sme sledovali živý feedback zákazníkov a postupne implementovali vylepšenia do čítačky verzie 2.0. Ten okrem zdokonalenia použiteľnosti obsahoval aj mnoho nových funkcií, ktoré sme navrhli s ohľadom na potreby trhu.

Techonológia E-ink

Displej s technológiou E-ink sa správa ako klasická stránka papiera – ponúka skvelú čitateľnosť z akéhokoľvek uhla aj na priamom slnku. Jeho používanie však môže byť pre používateľov pomerne náročné. Môže za to pomalé vykresľovanie, nízka precíznosť ovládania a občasné chyby v zobrazení. Aby sme minimalizovali dopad tejto technológie na použiteľnosť, zoptimalizovali sme pre ňu celé používateľské rozhranie, typografiu, ikony a interakčné prvky.

Čitatelia si môžu vybrať až spomedzi šiestich voliteľných fontov, medzi ktorými je aj typografia určená pre dyslektikov. Optimalizuje hrúbku písmen aj vzdialenosť medzi písmenami či slovami, čím dyslektikom umožňuje čítať jednoduchšie a s menšou námahou. Našimi hlavnými kritériami pri výbere fontov boli flexibilita, čitateľnosť a fonty museli obsahovať všetky znaky abecedy.

Dizajn ikon je zámerne jednoduchý, aby pri obnovovaní stránok na E-ink displayi nemali vplyv na čitateľnosť

Čistý dizajn, pokročilé funkcie

Vďaka jednoduchému a čistému dizajnu bola už prvá verzia čítačky veľmi pozitívne prijatá aj staršími generáciami a technicky menej zdatnými používateľmi. Produkt však pútal pozornosť i medzi technologickými nadšencami, ktorí cítili nedostatok expertných funkcií. Tie sme preto v ďalšej iterácii pridali do rozšírených nastavení. Používateľské rozhranie si tak zachovalo svoju čistotu a jednoduchosť aj napriek širokej ponuke expertných funkcií a personalizácie.